אחריות
10 שנות אחריות על מחסני מודובוקס
כתב האחריות ניתן לרוכש המוצר במישרין ("הלקוח"), בהתאם וכפוף לתנאים שלהלן, לתקופה של 10 שנים מיום הקנייה.
מה מכוסה
- תקלות במוצר הנובעות מפגמי ייצור או מפגמים בחומרי הייצור, לתקופה של עד 10 שנים מתאריך הרכישה (פגמים שפוגעים בשימוש במחסן).
- עם הצגת תעודת רכישה, הוכחה לטענת הנזק ודיווח תוך 15 יום – הספק, לפי שיקול דעתו, יחליף את החלקים הפגועים או יספק החזר כספי יחסי למחיר הרכישה, על בסיס פחת לפי תקופת האחריות.
תנאים
- האחריות תקפה רק לפריטים שהורכבו על ידי מרכיב מורשה מטעם מודובוקס, וללא שבוצעו בהם שינויים.
- האחריות תקפה רק למחסן שמיקומו לא שונה ממקום התקנתו, לפי כתובת האספקה שבהזמנה.
- תעודת האחריות תקפה בכפוף להצגת חשבונית הקנייה.
- בכל פנייה לשירות יש למסור את מספר תעודת המסירה, חשבונית העסקה ומספר ההזמנה.
מה לא מכוסה
- חלודה, דהייה, שימוש לא סביר, רשלנות, זדון, צביעה, הזזה ושינוע.
- שימוש מסחרי.
- נזקי טבע – לרבות ברד, סערה, הצפה ושריפה – ונזק מקרי.
- נזקים שנגרמו על ידי צד שלישי, או אובדן פריטים בתוך המחסן או לידו.
- בלאי, שריטות ושבר שנגרמו במהלך השימוש.
- הובלה עצמאית, הרכבה עצמאית או פירוק עצמאי מבטלים את האחריות.
הבהרות
- אחריות מודובוקס מוגבלת לתיקון המוצר בלבד, והלקוח לא יהיה זכאי לפיצוי, החזר או שיפוי בגין נזק עקיף או תוצאתי.
- לאנשי המקצוע של מודובוקס זכות ההחלטה הסופית לגבי מצב המוצר, סיבת הנזק ואופן התיקון ומועדו.
- אם יתברר שאין מדובר בפגם המכוסה באחריות, הלקוח יישא בעלויות הביקור והבדיקה, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), התשס"ו-2006.
- מתקיני מודובוקס אינם קודחים בתשתית המבנה, אלא בהסכמת בעל הבית ובחתימתו.
- האחריות לבחירת המוצר ולהתאמתו לצרכי הלקוח מוטלת על הלקוח.
- חתימה על תעודת המסירה מהווה אישור לקבלת המוצר תקין ושלם.
- סמכות השיפוט הייחודית – בתי המשפט בעפולה ו/או בנצרת.
5 שנות אחריות על מחסני גלבוע
אחריות ל־5 שנים מיום הקנייה, בכפוף להצגת חשבונית. האחריות כוללת תיקון או אספקת חלקי חילוף במקרה של פגם במוצר, ואינה כוללת החזר כספי או פיצוי. היא תקפה רק ללקוח שרכש את המחסן, ומותנית בהתקנתו בכתובת שבהזמנה.
מה לא מכוסה
- שימוש לא סביר – כגון אחסון חומרים מסוכנים, כימיקלים, ציוד חם או דליק.
- תחזוקה לקויה, שינויים במבנה, הזזת המחסן או תוספות עצמאיות.
- נזק מרוחות חזקות כשהמחסן לא עוגן לרצפה או לקיר (העיגון באחריות הלקוח).
- הצפה, שריפה או תנאי מזג אוויר קיצוניים (שלג כבד, סערה, ברד חזק).
- נזק לשכנים או לצד שלישי עקב תזוזת המחסן.
- שברים, שריטות ופגמים קוסמטיים שנגרמו במהלך השימוש.
- שימוש מסחרי או עסקי.
- התקנה על משטח לא ישר, לא מפולס או רך.
סמכות השיפוט – בית משפט השלום בעפולה.
שירות לאחר מכירה
לקוחות שרכשו את מוצרינו מוזמנים לפנות לצוות השירות – בטלפון, בוואטסאפ או בטופס יצירת הקשר – לסיוע בכל נושא, כולל התאמת מבנה קיים לצרכים חדשים.