תקנון האתר
כללי
- האתר מופעל על ידי מודובוקס (Modubox), מותג של אוורבוקס אגש"ח בע"מ (ח"פ 570067264). הרכישה באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון.
- המחירים באתר בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם נכתב אחרת.
- תמונות המוצרים, ההדמיות והקונפיגורטור התלת־ממדי נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין ההדמיה למוצר בפועל.
- הזמנה באתר תאושר סופית לאחר שנציג מודובוקס יצור קשר עם הלקוח לתיאום הפרטים.
הובלה והתקנה – מחסני מודובוקס
ההתקנה תבוצע עד 21 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה במשרדנו.
- מצפון לקו עכו ומדרום לקו באר שבע – תוספת להתקנה של 100 ₪. באזורים אלו ההתקנה תבוצע עד 21 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה במשרדנו.
- דרומית לירוחם – התקנה בתיאום עם הספק.
- הגישה למקום ההרכבה צריכה להיות פנויה ובטיחותית.
- מקום האספקה הקובע הוא הכתובת המאושרת על ידי הלקוח בהזמנה.
- שעות האספקה ייקבעו על ידי המתקין בלבד, בטווח של עד 4 שעות. תינתן ללקוח התראה מראש של כחצי שעה לפני ההגעה. במידה ותנאי מזג האוויר לא מאפשרים התקנה, ייתכנו עיכובים.
- המתקין ישתדל להתאים את שעות ההתקנה, על פי האפשרויות העומדות בפניו.
- במידה ושעות ההגעה לא אושרו על ידי הלקוח, או שלא ניתן להשיג את הלקוח במספרי הטלפון שמסר, תידחה ההתקנה וייקבע תאריך חדש למועד הקרוב האפשרי מבחינת המתקין.
- אספקה שאושרה על ידי הלקוח, ומכל סיבה שהיא הלקוח לא יוכל לקבלה או שלא ניתן להרכיב את המחסן בביתו – ישולם סכום של 300 ₪ למתקין עבור שירותי הובלה ותיאום, בנוסף לתשלומים שהלקוח התחייב להם בגין ההתקנה.
- במידה ונקודת ההתקנה רחוקה ממקום החניה מעל 100 מ' – ישלם הלקוח למתקין 100 ₪ נוספים לכל 100 מ'.
- במידה ונדרשת סבלות בהיעדר מעלית, או שהמוצר לא נכנס במעלית – ייגבה תשלום נוסף של 100 ₪ לכל קומה על ידי המתקין. בבניין על עמודים נמנית קומת הקרקע כקומה 1. לצורך החישוב כל 17 מדרגות ייחשבו כקומה, גם בקומות בתוך הבית.
- במידה ויהיה צורך בהזמנת מנוף, עלות המנוף תחול על הלקוח.
- המחסן חייב לעמוד על משטח ישר, מפולס ומהודק, ומקום ההרכבה חייב להיות פנוי. באחריות הלקוח לוודא שהשטח מוכן לפני הגעת המתקין.
- ביטול או שינוי של המחסן לפני שאושרו שעות האספקה – ללא עלות.
- ביטול או שינוי בהזמנה לאחר שאושרו שעות האספקה – ישולם למתקין סכום של 300 ₪ עבור שירותי ההרכבה וההובלה, בנוסף לתשלום ההרכבה.
- לקוח שבחר לבטל את העסקה יזוכה בעלות המחסן בלבד (ללא החזר עלויות הובלה), עם החזרתו למקום הקנייה, בתנאי שלא הורכב וחלקיו באריזתם המקורית. זיכוי כספי ייעשה באישור הספק בלבד, לאחר בדיקת החלקים ותקינותם.
- הובלה עצמאית, הרכבה עצמאית או פירוק עצמאי מבטלים את האחריות על המוצר וחלקיו.
- הובלה עצמאית תתאפשר ממחסני חברת רדיוס בקיבוץ עין חרוד מאוחד. שעות האיסוף יתואמו עם הלקוח על ידי מודובוקס או רדיוס.
- עם איסוף המחסן ייבדקו שלמותו, איכותו והתאמתו להזמנה על ידי הלקוח, ובכך מילאה מודובוקס את כל התחייבותה כלפי הלקוח.
- לא יסופקו חומרי אריזה או אמצעי קשירה, ועל הלקוח להיערך בהתאם לאיסוף עצמי.
- העמסת המחסן תיעשה על ידי הלקוח ובאחריותו.
- בתום התקנת המחסן תינתן תעודת אחריות. תנאי האחריות מפורטים בעמוד האחריות.
- תעודת האחריות תהיה תקפה בכפוף להצגת חשבונית הקנייה.
הובלה והתקנה – מחסני גלבוע
- ההתקנה מתבצעת על משטח ישר, מפולס וקשיח, עד 21 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה (כשהשטח מוכן). אם נדרשות הכנות בשטח, הספירה מתחילה מיום ההודעה שהשטח מוכן.
- דרומית לבאר שבע ועד מצפה רמון ומעבר לקו הירוק – תוספת 200 ₪ להובלה ולהתקנה, וההתקנה תתבצע עד 30 ימי עסקים.
- שעות האספקה ייקבעו על ידי המתקין, בטווח של 2–4 שעות, עם התראה של כחצי שעה מראש.
- נקודת התקנה רחוקה ממקום החניה מעל 30 מטר – תוספת 100 ₪. סבלות ללא מעלית – 100 ₪ לכל קומה (כל 15 מדרגות = קומה).
- ביטול לאחר שאושרה אספקה – 300 ₪ עבור תיאום והובלה.
- איסוף עצמי – מקיבוץ עין חרוד מאוחד, בתיאום מראש.
ביטול עסקה
ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. בביטול עסקה ייגבו דמי ביטול בסך 100 ₪ או 5% מערך המוצר – הנמוך מביניהם.
תשלום
- ניתן לשלם עד 12 תשלומים.
- התשלום באתר מתבצע בעמוד התשלום המאובטח של Z-Credit. פרטי הכרטיס לא נשמרים אצלנו.
- אחרי התשלום יישלח אישור הזמנה במייל. חשבונית המס תימסר ללקוח בעותק פיזי ביום ההתקנה.
פרטיות
הפרטים שתמסרו באתר (שם, טלפון, כתובת) ישמשו רק לטיפול בהזמנה ובפנייה שלכם, ולא יועברו לצד שלישי מלבד המתקינים וחברת ההובלה לצורך האספקה.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לנשים ולגברים כאחד.